Di., 10.05.11, 18:00 - 20:00 Uhr, Bielefeld
Referent: A. Türling, Geschäftsführer, aXon GmbH Paderborn.
Ort: IPS Bielefeld.
IPS-Kurse zu "Microsoft Dynamics CRM".
Unternehmen leben von ihren Kunden - dies gilt im heutigen Wettbewerb mehr denn je. Wer erfolgreich am Markt agieren will, muss Marketing, Vertrieb und Service zielgenau an den Bedürfnissen seiner Kunden ausrichten. Um die Kundenbindung und Kundengewinnung umzusetzen nutzen erfolgreiche Unternehmen professionelle Customer Relationship Management (CRM)-Systeme. Microsoft hat nach seinem späten Markteintritt im Jahr 2002 beim Thema CRM viel Boden gut gemacht und liefert mit Microsoft Dynamics CRM 2011 eine Lösung, die von Analysten wie Forrester als führend eingestuft wird.
Der Referent, Adelhard Türling, vermittelt in seinem Vortrag, wie Sie effizient und profitabel an der Kundenfront operieren und gerade deshalb begeistern. Wie integriert sich Microsoft CRM in Outlook und SharePoint? Wie werden Vertriebsprozesse abgebildet, wie das Pipeline-Controlling? Der Vortrag gibt einen Einblick in die Trendthemen Online-Marketing und Social Media CRM und liefert wertvolle Anregungen für Ihren eigenen CRM-Erfolg.
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