IPS

MSCRM-100-GRUND
Microsoft Dynamics CRM - Überblick & Grundlagen
Eine grundlegende Einführung in MS-CRM-2011

DatumOrtPreisBuchung
11.06.12 Hannover € 480,00¹ Teilnehmen
01.08.12 Bielefeld € 480,00¹ Teilnehmen
12.09.12 Hannover € 480,00¹ Teilnehmen
24.10.12 Bielefeld € 480,00¹ Teilnehmen
12.12.12 Hannover € 480,00¹ Teilnehmen
Firmenschulung deutschlandweit -² Anfragen

Aktion 3für2 = Der dritte Teilnehmer nimmt kostenlos teil.

Kursziele

Dieses Seminar richtet sich gleichermaßen an Projektleiter und Führungskräfte, die sich einen grundlegenden Überblick über die Möglichkeiten von Microsoft Dynamics CRM 2011 verschaffen wollen, wie auch Mitarbeiter/-innen, die zukünftig in ihrem Unternehmen in einer MS CRM 2011-Umgebung arbeiten werden.

Kursinhalte

  • Was ist / kann Microsoft Dynamics CRM 2011?
  • Welche Kernprozesse werden in Vertrieb, Marketing und Service umgesetzt?
  • Erstellen von Vertriebsprozessen
  • Erstellen von Sales-Pipeline Auswertungen
  • Integration mit DMS am Beispiel SharePoint
  • Teamorientiertes Arbeiten: Manuelles und automatisches Erstellen von Aufgaben, Terminen etc.
  • Marketing Kampagnenmanagement und Auswertung
  • Serviceprozesse und Servicequalität
  • Erstellen von Workflows und Dialogen

Voraussetzungen

Geübter Umgang mit Microsoft Windows, Microsoft Office und einem Internet-Browser.

Dauer

1 Tag

¹ Alle Preise pro Person, zzgl. MwSt.
² Individuelle Termine und Firmenschulungen auf Anfrage.

Downloads

Aktion "3für2"

Bei Online-Anmeldung von 2 Teilnehmer/innen zu einem offenen IPS-Kurs:

- Kostenlose Teilnahme einer dritten Person.
- Das bedeutet 33% Rabatt für jede Person.

3 Kollegen/innen nehmen teil, doch nur 2 zahlen!

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